POLÍTICA DE CONTRATACIÓN

LEMAGUILERA TECH SOLUTIONS E.I.R.L. ofrece servicios digitales orientados al desarrollo de software personalizado, automatización avanzada y soluciones integradas en el ecosistema Google Workspace. Esta política informa de forma clara y transparente cómo se contratan mis servicios, en qué condiciones se realizan los proyectos y qué derechos y responsabilidades asumen ambas partes durante el proceso.

Proceso de contratación

Todo servicio se formaliza mediante un contrato de prestación de servicios firmado por ambas partes, ya sea en formato digital o físico. Este contrato detalla el alcance técnico, cronograma de ejecución, etapas del proyecto, condiciones de pago y aspectos relacionados con propiedad intelectual, confidencialidad y resolución de controversias.

Antes de formalizar el contrato, el cliente recibe una propuesta comercial detallada (cotización), cuya vigencia es de quince días calendario a partir de su emisión.

Desarrollo por etapas

Mis servicios se ejecutan en etapas bien definidas. Cada etapa contiene entregables concretos, con objetivos técnicos específicos y un plazo estimado. Al finalizar cada etapa, se entrega un acta de conformidad que debe ser revisada y validada por el cliente. Esta metodología garantiza control, transparencia y permite gestionar adecuadamente los avances del proyecto.

Formas de pago y facturación

El inicio de cada etapa requiere el abono previo del monto correspondiente, de acuerdo con lo pactado en la propuesta económica. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria nacional o plataformas digitales habilitadas como Yape, Plin, PagoEfectivo o Stripe.

Emitimos facturas electrónicas válidas en el Perú. Para clientes domiciliados en territorio nacional, las facturas incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). Para clientes del extranjero, se emiten facturas exoneradas conforme al régimen de exportación de servicios regulado por la SUNAT.

Cambios en el alcance

Cualquier solicitud de modificación, ampliación o cambio de entregables ya validados debe comunicarse por escrito. Si el responsable del proyecto por parte del cliente es reemplazado y el nuevo interlocutor solicita rehacer partes ya aprobadas, dichos trabajos se considerarán servicios adicionales y se cotizarán como tal. Esto garantiza un uso justo del tiempo, esfuerzo y recursos técnicos invertidos por el prestador.

Cancelaciones y penalidades

En caso el cliente decida cancelar un proyecto ya iniciado sin que exista incumplimiento por parte de LEMAGUILERA TECH SOLUTIONS E.I.R.L., se aplicará una penalidad equivalente al veinticinco por ciento del saldo pendiente del valor contractual. No se realizan devoluciones por trabajos ya ejecutados ni por etapas entregadas con conformidad previa. Si el cliente incurre en retrasos de pago superiores a diez días calendario, el contrato podrá resolverse de pleno derecho sin necesidad de intervención judicial.

Propiedad intelectual

Todo software, script, librería o componente técnico desarrollado por LEMAGUILERA TECH SOLUTIONS E.I.R.L. es de su propiedad intelectual, salvo que se pacte lo contrario por escrito. El cliente recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva y no transferible, exclusivamente para su uso interno. La entrega del código fuente o la cesión total de derechos se considera una prestación adicional y debe formalizarse de forma expresa.

Confidencialidad

Durante el desarrollo de cada proyecto, el prestador y el cliente pueden intercambiar información técnica, operativa o estratégica de carácter confidencial. Ambas partes se obligan a mantener dicha información protegida y no divulgarla a terceros. Esta obligación se mantiene vigente hasta cinco años después de concluida la relación contractual, salvo acuerdo distinto.

Protección al consumidor

LEMAGUILERA TECH SOLUTIONS E.I.R.L. cumple íntegramente con las disposiciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.º 29571. Promovemos relaciones comerciales transparentes, justas y seguras. Nuestros contratos están redactados en lenguaje claro y toda información relevante es entregada previamente al cliente.

Contamos con un Libro de Reclamaciones Virtual en nuestra página web, y atendemos cualquier observación o disconformidad a través de mis canales de contacto oficiales.

Jurisdicción y legislación aplicable

Todo vínculo contractual entre el cliente y LEMAGUILERA TECH SOLUTIONS E.I.R.L. se rige por el derecho civil peruano. En caso de controversias, se promoverá primero la conciliación directa. Si no se llega a una solución amigable, ambas partes aceptan someterse a la jurisdicción de los Juzgados Civiles de Lima Metropolitana.

Contacto

Para consultas relacionadas con esta política, contratación de servicios o soporte general, puedes comunicarte conmigo a través de los siguientes medios:

LEMAGUILERA TECH SOLUTIONS E.I.R.L.
Correo: contacto@lemaguilera.pe
WhatsApp: +51 997 929 957
Web: lemaguilera.pe