POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LEMAGUILERA TECH SOLUTIONS E.I.R.L. está comprometida con el uso responsable, transparente y seguro de los datos personales que recopila a través de su sitio web, formularios digitales, canales de mensajería directa y otros medios electrónicos. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de las personas que interactúan con nosotros, incluyendo a quienes solicitan nuestros servicios, reservan sesiones, completan formularios o se comunican directamente a través de WhatsApp.
Datos que recolectamos
Recopilamos datos personales únicamente cuando el usuario los proporciona de forma voluntaria. Esto ocurre, por ejemplo, al llenar el formulario de contacto, al solicitar una sesión estratégica, al suscribirse para recibir nuestros contenidos, o al escribirnos por canales como WhatsApp. La información que podemos solicitar incluye nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, empresa, país, ciudad, y otros datos necesarios para comprender mejor las necesidades del usuario.
Además, podemos recopilar información de navegación general en la web mediante cookies, siempre con consentimiento previo, y solo para fines estadísticos, funcionales o de análisis.
Uso de los datos personales
Los datos recolectados son utilizados para fines legítimos vinculados al desarrollo de nuestras actividades, como responder consultas, brindar asesoría, enviar cotizaciones, coordinar sesiones técnicas, ofrecer contenido especializado, mantener contacto con clientes actuales y realizar campañas de email marketing. También utilizamos los datos para gestionar oportunidades comerciales o mantener conversaciones activas a través de WhatsApp cuando el usuario inicia el contacto o responde voluntariamente.
En ningún caso utilizamos la información personal para fines distintos a los informados, ni la compartimos con terceros sin autorización expresa.
Comunicación por WhatsApp
Parte de nuestra atención y seguimiento se realiza mediante mensajería directa en WhatsApp. Al brindarnos su número a través del formulario o al iniciar una conversación por ese canal, acepta que podamos contactarle directamente para responder sus consultas, enviar actualizaciones del proyecto, brindar soporte, compartir contenido informativo o enviarle propuestas comerciales, siempre dentro del marco de nuestras actividades profesionales. El usuario podrá solicitar en cualquier momento que se suspenda dicha comunicación, sin que esto afecte el acceso a nuestros servicios.
Consentimiento y tratamiento autorizado
Al completar cualquier formulario en nuestro sitio web, suscribirse a nuestras listas o comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales, el usuario acepta expresamente esta política de privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales de manera libre, voluntaria, previa, informada e inequívoca.
El usuario tiene el derecho de revocar este consentimiento en cualquier momento, comunicándose directamente con nosotros mediante los canales indicados al final de esta política.
Seguridad de la información
La información personal es almacenada con medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas que buscan evitar el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o destrucción de los datos. Solo personal autorizado de nuestra empresa accede a los datos con fines legítimos y conforme a esta política.
Cuando usamos herramientas de terceros (como plataformas de email marketing o formularios web), nos aseguramos de que cuenten con políticas de privacidad compatibles con la legislación peruana y estándares internacionales de seguridad.
Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. El usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su información, salvo que existan obligaciones legales o contractuales pendientes que lo impidan.
No compartimos tus datos con terceros, salvo mandato legal, requerimiento judicial o autorización previa del titular.
Derechos del titular
En cumplimiento de la Ley N.º 29733 y su reglamento, los titulares de datos personales tienen derecho a acceder a su información, solicitar su rectificación, cancelación o oponerse a su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede escribirnos directamente acreditando su identidad y detallando su solicitud.
Responderemos todas las solicitudes dentro del plazo legal establecido.
Usuarios internacionales
Si accedes a este sitio desde fuera del Perú, aceptas que tus datos serán tratados conforme a la legislación peruana sobre protección de datos personales. Nos comprometemos a cumplir estándares internacionales de privacidad y seguridad cuando se requiera, especialmente en el tratamiento de datos provenientes de usuarios en Estados Unidos, Europa o LATAM.
Actualizaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de funcionamiento interno. Toda versión modificada será publicada con fecha visible en esta sección, y recomendamos su revisión periódica.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, deseas ejercer tus derechos o necesitas mayor información sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes escribirnos a:
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