Política de Privacidad

Última actualización: 7 de julio de 2026.

LEMAGUILERA TECH SOLUTIONS E.I.R.L. (RUC 20611920378) es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de lemaguilera.pe: el formulario de contacto, la calculadora de ROI, la agenda de diagnóstico gratuito y el Libro de Reclamaciones virtual. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos, conforme a la Ley N.º 29733, de Protección de Datos Personales, su Reglamento y normas complementarias vigentes.

Datos que recolectamos

Solo recopilamos datos que el usuario proporciona voluntariamente al interactuar con el sitio:

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa (opcional) y el mensaje escrito.
Calculadora de ROI: correo electrónico y los datos de la estimación (horas, costos, periodo) que el usuario ingresa para calcular su ahorro, cuando decide enviarla como solicitud.
Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, correo, teléfono y domicilio (estos dos últimos opcionales), y el detalle del reclamo o queja — datos exigidos por el Reglamento del Libro de Reclamaciones (Ley N.º 29571).
Agenda de diagnóstico gratuito: se realiza a través de Google Calendar; los datos que el usuario ingresa ahí (nombre, correo, horario) se rigen también por la política de privacidad de Google.

No usamos cookies de rastreo ni herramientas de terceros para analítica en el sitio: las estadísticas de visitas se generan de forma agregada en nuestro propio servidor, sin identificar al visitante ni instalar cookies de análisis (ver Política de Cookies).

Finalidad del tratamiento

Usamos estos datos para responder consultas, elaborar cotizaciones, coordinar el diagnóstico gratuito y el desarrollo de proyectos contratados, y para atender y resolver los reclamos o quejas registrados en el Libro de Reclamaciones conforme a la normativa de INDECOPI. No usamos los datos para fines distintos a los aquí descritos ni los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales.

Banco de datos personales

Los datos recolectados a través de este sitio forman parte de un banco de datos de administración propia de LEMAGUILERA TECH SOLUTIONS E.I.R.L., inscrito o en proceso de inscripción ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), conforme lo exige la Ley N.º 29733.

Comunicación por WhatsApp

Parte de nuestra atención y seguimiento se realiza mediante mensajería directa en WhatsApp. Al brindarnos su número a través del formulario o al iniciar una conversación por ese canal, acepta que podamos contactarle directamente para responder sus consultas, enviar actualizaciones del proyecto, brindar soporte o compartir información comercial relacionada con lo solicitado. El usuario podrá pedir en cualquier momento que se suspenda dicha comunicación, sin que esto afecte el acceso a nuestros servicios.

Consentimiento y tratamiento autorizado

Al completar cualquier formulario de este sitio o comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales, el usuario acepta expresamente esta política de privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales de manera libre, voluntaria, previa, informada e inequívoca.

El usuario tiene el derecho de revocar este consentimiento en cualquier momento, comunicándose directamente con nosotros mediante los canales indicados al final de esta política.

Seguridad de la información

Los datos se almacenan en una base de datos propia, alojada en nuestra propia infraestructura, sin intermediarios de terceros para su procesamiento. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables para evitar el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o destrucción de los datos. Solo personal autorizado de la empresa accede a esta información, y únicamente con fines legítimos conforme a esta política.

Conservación de los datos

Conservamos los datos de contacto y de la calculadora ROI mientras exista una relación comercial vigente o potencial, y los eliminamos a solicitud del titular salvo obligación legal que lo impida. Los datos de reclamos registrados en el Libro de Reclamaciones se conservan conforme a los plazos exigidos por el Reglamento del Libro de Reclamaciones y el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

No compartimos tus datos con terceros, salvo mandato legal, requerimiento judicial o autorización previa del titular.

Derechos del titular (ARCO)

En cumplimiento de la Ley N.º 29733 y su reglamento, los titulares de datos personales tienen derecho a acceder a su información, solicitar su rectificación, cancelación o oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@lemaguilera.pe acreditando tu identidad y detallando tu solicitud.

Responderemos todas las solicitudes dentro del plazo legal establecido.

Actualizaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de funcionamiento interno. Toda versión modificada será publicada con fecha visible en esta sección, y recomendamos su revisión periódica.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, deseas ejercer tus derechos o necesitas mayor información sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes escribirnos a:

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Correo: contacto@lemaguilera.pe
WhatsApp: +51 997 929 957
Web: lemaguilera.pe